A jó döntés sokszor nem látványos. Nem feltétlenül hoz azonnal több bevételt, és nem biztos, hogy bárki kívülről észreveszi. Mégis ettől lesz kiszámíthatóbb a vállalkozás. A fejlődés jelentős része nem új dolgok hozzáadásából, hanem a felesleges zaj eltávolításából áll.
Először a zajt kell csökkenteni
Egy működésben rengeteg döntés csak azért születik meg újra és újra, mert korábban nem lett tisztázva. Kihez tartozik? Mikor kell jelezni? Mi számít késznek?
Az operáció javítása gyakran azzal kezdődik, hogy ezeket a visszatérő kérdéseket láthatóvá tesszük. Ahol ugyanaz a kérdés hetente többször felmerül, ott valószínűleg nem az emberekkel, hanem a kerettel van dolgunk.
A gyorsaság nem mindig előny
A gyors döntés értékes, ha a csapat tudja, mi alapján született. Ha viszont minden döntés kapkodásból születik, a szervezet később sokszorosan fizeti meg az árát javításokkal és újrakezdéssel.
A jó ritmusban a döntés elég gyors ahhoz, hogy haladást hozzon, és elég tiszta ahhoz, hogy tanulni lehessen belőle. Ez nem lassúságot, hanem kevesebb visszalépést jelent.
A döntésnek legyen gazdája
A közös döntés nem azt jelenti, hogy mindenki ugyanúgy felel érte. Ha nincs kijelölt gazdája, a döntés könnyen feloldódik az egyeztetésekben.
Érdemes különválasztani azt, hogy kik adnak információt, kiket kell bevonni, és ki hozza meg a végső döntést. Ettől nem lesz kevésbé együttműködő a csapat, csak tisztábbá válik a felelősség.
A működés mérhetővé válik
Nem kell mindent mérni. Néhány kiválasztott jelzés azonban segít megkülönböztetni a valódi előrelépést attól, amikor csak több feladatot végzünk el.
A jó mérőszám nem önmagáért fontos. Azért fontos, mert jobb kérdéseket tesz fel a vezetőnek: hol akadt el a folyamat, mire vár a csapat, és melyik döntést kell most meghozni?
Kapcsolódó oldalak: Tartalmak · Coach 2 CEO · Rólam
